Termos e Condições Gerais de Uso e Venda
O site online Bracelet-de-montre.com (cujo endereço URL é www.Bracelet-de-montre.com/) foi criado pela empresa Bracelet-de-montre.com, que opera este site. Qualquer encomenda de um produto listado no site da loja online Bracelet-de-montre.com implica a consulta prévia destes termos e condições gerais de venda. Consequentemente, o consumidor reconhece que o seu acordo em relação ao conteúdo destes termos e condições gerais de venda não requer a assinatura manuscrita deste documento, na medida em que o cliente deseja encomendar online os produtos apresentados no site da loja.
O consumidor tem a opção de salvar estes termos e condições gerais de venda, sendo que a responsabilidade pela conservação deste documento é exclusivamente sua.
A loja online gerida pela empresa Bracelet-de-montre.com no site inclui as seguintes informações:
- Aviso legal que permite uma identificação precisa da empresa Bracelet-de-montre.com.
- Apresentação das características essenciais dos bens oferecidos.
- Indicação, em Euros, do preço dos bens, bem como, se aplicável, os custos de envio.
- Indicação dos métodos de pagamento, entrega ou execução.
- A existência de um direito de desistência (ver Artigo 16).
- A validade da oferta ou do preço.
- As condições de rescisão do contrato quando este for de duração indeterminada ou superior a um ano.
- Todas estas informações são apresentadas em francês. O consumidor declara ter plena capacidade jurídica para se comprometer com estes termos e condições gerais de venda.
Artigo 1: Integralidade
Estes termos e condições gerais de venda expressam todas as obrigações das partes. Neste sentido, o consumidor é considerado como tendo aceite sem reservas todas as disposições previstas nestes termos e condições gerais de venda. Nenhuma condição geral ou específica constante dos documentos enviados ou entregues pelo consumidor poderá ser integrada nestes termos.
Artigo 2: Objeto
O objetivo destes termos e condições gerais de venda é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens e serviços oferecidos pela empresa Bracelet-de-montre.com ao consumidor.
Artigo 3: Documentos contratuais
O presente contrato é formado pelos seguintes documentos contratuais, apresentados por ordem hierárquica decrescente: estes termos e condições gerais de venda e o formulário de encomenda. Em caso de contradição entre as disposições contidas em documentos de diferentes níveis, prevalecerão as disposições do documento de nível superior.
Artigo 4: Entrada em vigor - Duração
Estes termos e condições gerais de venda entram em vigor na data de registo da encomenda. Ou seja, assim que o consumidor confirma a sua encomenda ao assinalar a caixa cujo texto é "Li e aceito os termos e condições gerais de venda sem reservas" no momento da encomenda. Estes termos e condições gerais de venda são celebrados pela duração necessária para o fornecimento dos bens e serviços subscritos, até à expiração das garantias devidas pela empresa Bracelet-de-montre.com.
Artigo 5: Encomendas
Pode fazer a sua encomenda online: https://www.Bracelet-de-montre.com/
As informações contratuais são apresentadas em francês e serão confirmadas o mais tardar no momento da validação da sua encomenda.
A empresa Bracelet-de-montre.com reserva-se o direito de não registar um pagamento e de não confirmar uma encomenda por qualquer motivo, e mais particularmente em caso de problemas de fornecimento, ou em caso de dificuldade em relação à encomenda recebida.
Artigo 5bis: Pré-encomenda
Parte do nosso site funciona com um sistema de pré-encomenda, o que significa que o prazo de envio é alargado para essas encomendas. Ao fazer uma pré-encomenda, o Cliente reconhece o prazo indicado em cada ficha de produto.
5-a Condições de pagamento
Pagamento da encomenda e adiantamento
No caso de uma pré-encomenda (produto que necessita de reabastecimento), um adiantamento correspondente a 30% de cada produto em pré-encomenda é incluído no momento da encomenda. O saldo do preço é pagável no dia da encomenda.
5-b Cancelamento da pré-encomenda
Qualquer pré-encomenda de produtos listados no Site Bracelet-de-montre.com implica a consulta prévia destes termos e condições gerais e a sua aceitação irrevogável e sem reservas. Consequentemente, o Cliente reconhece que o seu acordo em relação ao conteúdo destes Termos e Condições Gerais de Venda não requer a assinatura manuscrita deste documento. O Cliente declara ter a capacidade de celebrar este contrato, ou seja, ter atingido a maioridade legal (dezoito (18) anos), e não estar sob tutela. As partes acordam que a sua relação será regida exclusivamente por estes Termos e Condições Gerais.
Artigo 6: Assinatura eletrónica
O facto de o consumidor assinalar a caixa do formulário de encomenda cujo texto é "Li e aceito os termos e condições gerais de venda sem reservas" constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.
Artigo 7: Confirmação da encomenda
As informações contratuais serão confirmadas por mensagem eletrónica (e-mail) o mais tardar no momento da entrega ou, na sua falta, para o endereço indicado pelo consumidor no formulário de encomenda.
Artigo 8: Prova da transação
Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da empresa Bracelet-de-montre.com em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados entre as partes. O arquivamento dos formulários de encomenda e faturas é efetuado em um suporte fiável e duradouro que pode ser apresentado como prova.
Artigo 9: Informações sobre os produtos
9-a: A empresa Bracelet-de-montre.com apresenta no seu site web os produtos à venda com as características necessárias que permitem cumprir o Artigo L 111-1 do Código do Consumidor francês, que prevê a possibilidade de o consumidor potencial conhecer, antes de fazer a encomenda definitiva, as características essenciais dos produtos que deseja comprar.
9-b: As ofertas apresentadas pela empresa Bracelet-de-montre.com são válidas apenas dentro dos limites dos stocks disponíveis.
Artigo 10: Preços
Os preços são indicados em Euros e são válidos apenas na data de envio do formulário de encomenda pelo consumidor. Eles levam em conta os custos de envio, indicados antes da validação da encomenda. Os preços incluem o IVA aplicável no dia da encomenda, e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida no preço dos produtos da loja online. O pagamento do preço total deve ser efetuado no momento da encomenda. Em nenhum momento, as quantias pagas podem ser consideradas como sinal ou adiantamento.
Artigo 11: Método de pagamento
Para pagar a sua encomenda, o consumidor pode escolher qualquer um dos métodos de pagamento mencionados no formulário de encomenda. O consumidor garante à empresa Bracelet-de-montre.com que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento escolhido por si ao validar o formulário de encomenda. A empresa Bracelet-de-montre.com reserva-se o direito de suspender a gestão de qualquer encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário por parte dos organismos oficialmente acreditados ou em caso de não pagamento. A empresa Bracelet-de-montre.com reserva-se também o direito de se recusar a realizar uma entrega ou a satisfazer uma encomenda de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com quem exista uma disputa de pagamento em curso.
Artigo 12: Disponibilidade dos produtos
A encomenda será executada o mais tardar num prazo de 3 dias a partir do dia seguinte ao da realização da encomenda pelo consumidor. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, especialmente por parte dos fornecedores da empresa Bracelet-de-montre.com, o consumidor será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O consumidor terá então a opção de solicitar o reembolso das quantias pagas no prazo máximo de 30 dias após o pagamento ou a troca do produto. Os produtos em pré-encomenda têm um tempo de envio mais longo indicado em cada ficha de produto.
Artigo 13: Validação da sua encomenda
Qualquer encomenda efetuada no site Bracelet-de-montre.com implica a aceitação destes Termos e Condições Gerais. Qualquer confirmação de encomenda implica a sua adesão plena e completa a estes termos e condições gerais de venda, sem exceção nem reserva.
Todos os dados fornecidos e a confirmação registada servirão de prova da transação. Declara que tem pleno conhecimento disto. A confirmação da encomenda terá o valor de uma assinatura e aceitação das operações realizadas. Um resumo das informações da sua encomenda ser-lhe-á enviado através do endereço de e-mail de confirmação da sua encomenda.
Artigo 14: Devoluções
Todos os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos, conforme previsto nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês. Em caso de não conformidade de um produto vendido, este poderá ser devolvido, trocado ou reembolsado.
Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser efetuados através da conta pessoal do consumidor, no prazo de 30 dias após a entrega. Veja os termos nesta página: https://www.Bracelet-de-montre.com/info/139-retour-echange
Os produtos devem ser-nos devolvidos nas condições em que os recebeu, com todos os elementos (acessórios, embalagem, manual...).
Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor. Para qualquer troca, será enviado um novo pedido de pagamento para os custos de envio através do PayPal.
As disposições deste Artigo não impedem que o consumidor usufrua do direito de desistência previsto no artigo 16.
Artigo 15: Condições de entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de encomenda. O consumidor deve verificar o estado da embalagem da mercadoria no momento da entrega e informar os danos ao transportador no recibo de entrega, bem como à empresa Bracelet-de-montre.com no prazo de uma semana (ver Artigo 16). O consumidor pode, a seu pedido, obter o envio de uma fatura para o endereço de faturação e não para o endereço de entrega, selecionando a opção prevista para o efeito no formulário de encomenda. Assim que a empresa Bracelet-de-montre.com proceder ao envio, o consumidor será imediatamente informado por e-mail.
Se o endereço de entrega fornecido a Bracelet-de-montre.com não permitir ao serviço postal entregar o pacote ao seu destino final, Bracelet-de-montre.com entrará em contacto consigo para reenviar o pacote para um endereço válido diferente, sujeito a uma taxa adicional de envio. Se este segundo endereço também for incorreto, Bracelet-de-montre.com procederá ao reembolso imediatamente após receber o pacote nas nossas instalações, deduzindo o valor dos dois envios de acordo com a tarifa em vigor.
As opções de envio oferecidas em Bracelet-de-montre.com são variadas. O consumidor pode escolher entre envios com ou sem rastreamento. O envio de uma encomenda sem rastreamento é por conta e risco do consumidor. Se o consumidor decidir escolher o envio de uma carta simples sem rastreamento ou garantia, e a entrega sofrer um atraso ou parecer perdida, Bracelet-de-montre.com não será de forma alguma responsável, e o consumidor renuncia a qualquer forma de recurso ou reembolso relacionado com este inconveniente.
LA POSTE (apenas para envios rastreados)
Para minimizar os custos de transporte, todos os produtos de pequeno ou médio porte são enviados em envelopes com bolhas. Além de ser económico, este tipo de envelope é rapidamente entregue em toda a França. No entanto, como em qualquer envio, pode haver um atraso na entrega ou o produto pode ser extraviado. Em caso de atraso na entrega em relação à data indicada no e-mail de envio, solicitamos que nos informe sobre este atraso enviando-nos um e-mail. Entraremos em contacto com La Poste para iniciar uma investigação. Uma investigação da La Poste pode durar até 21 dias a partir da data de início da investigação. Se durante este período o produto for encontrado, será reenviado imediatamente para o seu endereço (na maioria dos casos). Se, no entanto, o produto não for encontrado após o período de investigação de 21 dias, a La Poste considerará o pacote como perdido. Só então poderemos reenviar-lhe um produto de substituição, às nossas custas, se tiver escolhido o método de envio registado. Se os produtos encomendados já não estiverem disponíveis nesse momento, reembolsaremos o valor dos produtos afetados pela perda do transportador. Se os produtos ainda estiverem disponíveis, mas o seu preço de venda tiver mudado no site, aplicaremos os novos preços de venda, reembolsando a diferença por transferência bancária. Não assumimos qualquer responsabilidade por eventuais atrasos na entrega por parte do transportador, nomeadamente em caso de perda de produtos ou greves.
Artigo 16: Problema de entrega por parte do transportador
Qualquer anomalia relacionada com a entrega (danos, produto em falta em relação ao recibo de entrega, pacote danificado, produtos quebrados, etc.) deve ser obrigatoriamente indicada no recibo de entrega sob a forma de "reservas manuscritas", acompanhadas da assinatura do cliente. O consumidor deverá, em simultâneo, confirmar esta anomalia enviando ao transportador, no prazo de dois (2) dias úteis após a data de entrega, uma carta registada com aviso de receção expondo as referidas reclamações. O consumidor deverá enviar uma cópia desta carta por correio simples para:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
França
Artigo 17: Erro de entrega
14-a: O consumidor deve formular à empresa Bracelet-de-montre.com no próprio dia da entrega ou, o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à entrega, qualquer reclamação por erro de entrega e/ou não conformidade dos produtos quanto à sua natureza ou qualidade em relação às indicações constantes no formulário de encomenda. Qualquer reclamação apresentada para além deste prazo será rejeitada.
14-b: A reclamação deve ser feita preferencialmente por mensagem eletrónica, iniciando sessão no site da loja online Bracelet-de-montre.com e preenchendo o formulário intitulado "Adicionar uma mensagem", relativo à encomenda na secção "As minhas encomendas", ou ainda, por mensagem eletrónica via o formulário de contacto disponível na página "Contacte-nos".
14-c: Qualquer reclamação que não seja efetuada de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos estabelecidos não será considerada, e a empresa Bracelet-de-montre.com ficará isenta de qualquer responsabilidade para com o consumidor.
14-d: Ao receber a reclamação, a empresa Bracelet-de-montre.com atribuirá um número de troca para o(s) produto(s) em questão e comunicá-lo-á por e-mail ou telefone ao consumidor. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição ao consumidor de um número de troca de acordo com o procedimento apresentado acima.
14-e: Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido à empresa Bracelet-de-montre.com na sua totalidade, sem uso e na sua embalagem original, por Colissimo Recomendado, para o seguinte endereço:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
França
Para ser aceite, qualquer devolução deve ser previamente comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa Bracelet-de-montre.com.
Os custos de envio são da responsabilidade da empresa Bracelet-de-montre.com, salvo no caso em que se verifique que o produto devolvido não corresponde à declaração original feita pelo consumidor no formulário de devolução.
Artigo 18: Garantia dos produtos
De acordo com o Artigo 4 do Decreto n.º 78-464 de 24 de março de 1978, as disposições destes termos e condições gerais de venda não podem privar o consumidor da garantia legal que obriga o vendedor profissional a garantir o consumidor contra todas as consequências dos defeitos ocultos da coisa vendida. O consumidor é expressamente informado de que a empresa Bracelet-de-montre.com não é o produtor dos produtos apresentados no site web, no sentido da Lei n.º 98-389 de 19 de maio de 1998, relativa à responsabilidade por produtos defeituosos. Consequentemente, em caso de danos causados a uma pessoa ou a um bem por um defeito do produto, apenas a responsabilidade do fabricante desse produto poderá ser reclamada pelo consumidor. Dada a frequência de renovação dos componentes dos produtos técnicos, Bracelet-de-montre.com poderá, a pedido, informar o consumidor sobre a disponibilidade das peças sobressalentes dos produtos oferecidos e as modalidades para eventualmente obtê-las.
Artigo 19: Direito de desistência
O consumidor tem um prazo de 14 dias úteis para devolver, às suas custas, os produtos que não lhe convêm. Este prazo começa a contar a partir do dia da entrega da encomenda do consumidor. Se este prazo terminar num sábado, domingo ou feriado, será prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte. Qualquer devolução deve ser previamente comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa Bracelet-de-montre.com: preferencialmente por mensagem eletrónica, iniciando sessão no site da loja online Bracelet-de-montre.com e preenchendo o formulário intitulado "Adicionar uma mensagem", relativo à encomenda na secção "As minhas encomendas", ou ainda, por mensagem eletrónica através do formulário de contacto disponível na página "Contacte-nos".
Apenas serão aceites os produtos devolvidos na sua totalidade, na sua embalagem original completa e intacta, e em perfeito estado de revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado, ou cuja embalagem original tenha sido deteriorada, não será reembolsado nem trocado.
Este direito de desistência é exercido sem penalização, com exceção dos custos de devolução. No caso de exercício do direito de desistência, o consumidor tem a opção de solicitar o reembolso das quantias pagas ou a troca do produto. No caso de uma troca, o reenvio será por conta do consumidor.
Em caso de exercício do direito de desistência, a empresa Bracelet-de-montre.com fará todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de 15 dias. No entanto, dada a natureza técnica dos produtos vendidos, este prazo poderá ser alargado para 30 dias, especialmente quando o produto necessitar de uma verificação técnica (ver produtos que devem ser testados previamente).
O consumidor será então creditado na sua conta bancária através do PayPal (transação segura).
Artigo 20: Direitos de utilização
O direito de utilização do software da empresa Bracelet-de-montre.com, bem como dos distribuídos por ela, é concedido ao consumidor de forma não exclusiva, pessoal e intransferível, de acordo com o Código de Propriedade Intelectual. No entanto, nos termos do Artigo L122-6-1 deste Código, o consumidor tem o direito de reproduzir exclusivamente para a criação de uma cópia de segurança, quando esta for necessária para preservar a utilização do software. Em qualquer caso, o autor do software mantém a propriedade da sua obra, que o consumidor se compromete a respeitar.
Artigo 21: Força maior
Nenhuma das partes terá falhado nas suas obrigações contratuais, na medida em que a sua execução seja atrasada, impedida ou impedida por um caso fortuito ou de força maior. Será considerado como caso fortuito ou de força maior todos os factos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, independentes da vontade das partes e que não podem ser evitados pelas mesmas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis. A parte afetada por tais circunstâncias informará a outra no prazo de dez dias úteis a partir da data em que teve conhecimento do evento. As duas partes procurarão então, num prazo de um mês, salvo impossibilidade devido ao caso de força maior, examinar o impacto do evento e acordar as condições em que a execução do contrato será prosseguida. Se o caso de força maior tiver uma duração superior a três meses, os presentes termos e condições gerais de venda poderão ser rescindidos pela parte lesada. De forma expressa, são considerados casos de força maior ou caso fortuito, além dos habitualmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio dos meios de transporte ou de fornecimento, terramotos, incêndios, tempestades, inundações, raios; a paragem das redes de telecomunicações ou dificuldades próprias das redes de telecomunicações externas aos clientes.
Artigo 22: Nulidade parcial
Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal nos termos de uma lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as restantes disposições manterão toda a sua força e alcance.
Artigo 23: Não renúncia
O facto de uma das partes não invocar o incumprimento pela outra parte de qualquer uma das obrigações previstas nestes termos e condições gerais de venda não poderá ser interpretado no futuro como uma renúncia à obrigação em questão.
Artigo 24: Título
Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.
Artigo 25: Lei aplicável
Estes termos e condições gerais de venda estão sujeitos à lei francesa. O mesmo se aplica às regras de fundo e às regras de forma. Em caso de litígio ou reclamação, o consumidor dirigirá em primeiro lugar à empresa Bracelet-de-montre.com para obter uma solução amigável.
Artigo 26: Informática e Liberdades
As informações solicitadas ao consumidor são necessárias para o processamento da sua encomenda e podem ser comunicadas aos parceiros contratuais da empresa Bracelet-de-montre.com envolvidos na execução desta encomenda. O consumidor pode escrever à empresa Bracelet-de-montre.com, cujos dados de contacto constam na política de privacidade disponível no site, para se opor a tal comunicação, ou para exercer os seus direitos de acesso e retificação em relação às informações que lhe dizem respeito e constam nos arquivos da empresa Bracelet-de-montre.com, nos termos da lei de 6 de janeiro de 1978. O consumidor também pode, preferencialmente, exercer os seus direitos de acesso e retificação em relação às informações que lhe dizem respeito através dos formulários disponíveis na secção "Minha conta", após se identificar no site da loja online Bracelet-de-montre.com.