Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden
De online winkel Bracelet-de-montre.com (met de URL www.Bracelet-de-montre.com/) is opgezet door het bedrijf Bracelet-de-montre.com, dat de exploitant is van deze website. Elke bestelling voor een product dat op de website van de online winkel Bracelet-de-montre.com wordt geplaatst, impliceert voorafgaande raadpleging van deze algemene verkoopvoorwaarden. Bijgevolg erkent de consument dat zijn akkoord met betrekking tot de inhoud van deze algemene verkoopvoorwaarden geen handtekening vereist, aangezien de klant de producten online wil bestellen die worden aangeboden in de winkel op de website.
De consument heeft de mogelijkheid om deze algemene verkoopvoorwaarden op te slaan, met dien verstande dat het opslaan van dit document uitsluitend onder zijn verantwoordelijkheid valt.
De online winkel, opgezet door het bedrijf Bracelet-de-montre.com, vermeldt de volgende informatie:
- Wettelijke kennisgeving die een nauwkeurige identificatie van het bedrijf Bracelet-de-montre.com mogelijk maakt.
- Presentatie van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen.
- Vermelding, in euro’s, van de prijs van de goederen, evenals, indien van toepassing, de verzendkosten.
- Vermelding van de betalings-, leverings- of uitvoeringsvoorwaarden.
- Het bestaan van een herroepingsrecht (zie artikel 16).
- De geldigheidsduur van de aanbieding of de prijs.
- De voorwaarden voor beëindiging van het contract wanneer het contract van onbepaalde duur is of langer dan een jaar duurt.
- Al deze informatie wordt in het Frans verstrekt. De consument verklaart volledig juridisch bekwaam te zijn om zich te verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 1: Volledigheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden bevatten alle verplichtingen van de partijen. In die zin wordt de consument geacht alle bepalingen in deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde die voorkomt in de door de consument verzonden of verstrekte documenten kan worden geïntegreerd in deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Doel
Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is om de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van goederen en diensten die door het bedrijf Bracelet-de-montre.com aan de consument worden aangeboden.
Artikel 3: Contractuele documenten
Dit contract is samengesteld uit de volgende documenten, gerangschikt in aflopende volgorde: deze algemene verkoopvoorwaarden en de bestelbon. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in documenten van verschillende rang, prevaleren de bepalingen van het document van hogere rang.
Artikel 4: Inwerkingtreding - Duur
Deze algemene verkoopvoorwaarden treden in werking op de datum van registratie van de bestelling. Dit betekent, zodra de consument zijn bestelling bevestigt door het selecteren van het vakje met de tekst "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord zonder voorbehoud" op het moment van de bestelling. Deze algemene verkoopvoorwaarden worden aangegaan voor de duur die nodig is voor de levering van de bestelde goederen en diensten, tot aan het verstrijken van de garanties die door het bedrijf Bracelet-de-montre.com worden verstrekt.
Artikel 5: Bestellingen
U kunt uw bestelling online plaatsen: https://www.Bracelet-de-montre.com/
De contractuele informatie wordt in het Frans verstrekt en zal uiterlijk bij de bevestiging van uw bestelling worden bevestigd.
Het bedrijf Bracelet-de-montre.com behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling niet te bevestigen om welke reden dan ook, en in het bijzonder in geval van een leveringsprobleem of moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.
Artikel 5bis: Voorbestelling
Een deel van onze website werkt met een voorbestelsysteem, wat betekent dat de verzendtijd voor deze bestellingen langer is. Door een voorbestelling te plaatsen, erkent de klant de aangegeven levertijd op elke productpagina.
5-a Betalingsvoorwaarden
Betaling van de bestelling en aanbetaling
In het geval van een voorbestelling (product dat moet worden aangevuld), wordt een aanbetaling van 30% van elk voorbesteld product opgenomen bij het plaatsen van de bestelling. Het resterende bedrag is verschuldigd op de dag van de bestelling.
5-b Annulering van de voorbestelling
Elke voorbestelling van producten die op de website Bracelet-de-montre.com worden vermeld, impliceert de voorafgaande raadpleging van deze voorwaarden en de onherroepelijke en volledige aanvaarding ervan. Bijgevolg erkent de klant dat zijn akkoord met betrekking tot de inhoud van deze algemene verkoopvoorwaarden geen handtekening vereist. De klant verklaart meerderjarig te zijn (achttien (18) jaar) en niet onder curatele te staan. De partijen komen overeen dat hun relatie uitsluitend wordt beheerst door deze algemene voorwaarden.
Artikel 6: Elektronische handtekening
Het feit dat de consument het vakje op het bestelformulier met de tekst "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord zonder voorbehoud" aanvinkt, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handtekening op papier.
Artikel 7: Bestelbevestiging
De contractuele informatie wordt uiterlijk op het moment van levering per e-mail bevestigd of, indien dit niet mogelijk is, naar het adres dat de consument heeft opgegeven in het bestelformulier.
Artikel 8: Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers die worden bijgehouden in de computersystemen van het bedrijf Bracelet-de-montre.com onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 9: Informatie over producten
9-a: Het bedrijf Bracelet-de-montre.com presenteert op zijn website de producten te koop met de benodigde kenmerken die voldoen aan artikel L 111-1 van het Franse Consumentenwetboek, dat bepaalt dat de potentiële consument de essentiële kenmerken van de producten die hij wil kopen, moet kennen voordat hij een definitieve bestelling plaatst.
9-b: De aanbiedingen die door het bedrijf Bracelet-de-montre.com worden gepresenteerd, zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 10: Prijzen
De prijzen worden in euro’s weergegeven en zijn alleen geldig op de datum waarop de bestelbon door de consument wordt verzonden. Ze houden rekening met de verzendkosten, die vóór de bevestiging van de bestelling worden vermeld. De prijzen zijn inclusief btw die van toepassing is op de dag van de bestelling, en elke wijziging van het btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online winkel. Betaling van het volledige bedrag dient te geschieden op het moment van de bestelling. In geen geval kunnen de betaalde bedragen als aanbetaling of borg worden beschouwd.
Artikel 11: Betalingsmethoden
Om zijn bestelling te betalen, kan de consument gebruikmaken van alle op het bestelformulier vermelde betalingsmethoden. De consument garandeert het bedrijf Bracelet-de-montre.com dat hij over de nodige toestemmingen beschikt om de door hem gekozen betalingsmethode te gebruiken bij het valideren van het bestelformulier. Het bedrijf Bracelet-de-montre.com behoudt zich het recht voor om elke bestelling en levering op te schorten in geval van weigering van betaling per creditcard door de officieel geaccrediteerde instellingen of in geval van niet-betaling. Het bedrijf Bracelet-de-montre.com behoudt zich in het bijzonder het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.
Artikel 12: Beschikbaarheid van producten
De bestelling wordt uiterlijk binnen 3 dagen na de dag waarop de consument zijn bestelling heeft geplaatst uitgevoerd. In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product, met name als gevolg van de leveranciers van het bedrijf Bracelet-de-montre.com, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De consument heeft dan de keuze om binnen 30 dagen na betaling om terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen. Voorbestelde producten hebben een langere levertijd die op elke productpagina wordt vermeld.
Artikel 13: Validering van uw bestelling
Elke bestelling die op de website Bracelet-de-montre.com wordt geplaatst, impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Elke bevestiging van een bestelling houdt in dat u volledig akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden, zonder enige uitzondering of voorbehoud.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie. U verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn. De bevestiging van de bestelling geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen. Een overzicht van de informatie over uw bestelling wordt u toegezonden via het e-mailadres waarmee uw bestelling is bevestigd.
Artikel 14: Retourzendingen
Al onze producten zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. In geval van niet-conformiteit van een verkocht product, kan dit worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald.
Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten worden ingediend via het persoonlijke account van de consument, binnen 30 dagen na levering. Zie de voorwaarden op deze pagina: https://www.Bracelet-de-montre.com/info/139-retour-echange
De producten moeten worden geretourneerd in de staat waarin u ze hebt ontvangen, met alle onderdelen (accessoires, verpakking, handleiding...).
De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Voor elke omruiling ontvangt u een nieuw betalingsverzoek voor de verzendkosten via PayPal.
De bepalingen van dit artikel verhinderen niet dat de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel 16.
Artikel 15: Leveringsvoorwaarden
De producten worden geleverd op het adres dat de consument heeft aangegeven op het bestelformulier. De consument is verplicht de staat van de verpakking van de goederen bij levering te controleren en eventuele schade te melden aan de vervoerder op de leveringsbon, evenals aan het bedrijf Bracelet-de-montre.com binnen een week (zie artikel 16). De consument kan, indien gewenst, de factuur laten verzenden naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres door de optie op het bestelformulier te selecteren. Zodra het bedrijf Bracelet-de-montre.com een verzending uitvoert, ontvangt de consument onmiddellijk een bericht per e-mail.
Als het door Bracelet-de-montre.com opgegeven afleveradres de postdienst niet in staat stelt het pakket op de eindbestemming te bezorgen, neemt Bracelet-de-montre.com contact met u op om het pakket opnieuw naar een ander geldig adres te sturen, onder voorbehoud van aanvullende verzendkosten. Als dit tweede adres ook onjuist blijkt te zijn, zal Bracelet-de-montre.com het bedrag van de twee zendingen volgens het geldende tarief aftrekken en u het resterende bedrag terugbetalen na ontvangst van het pakket in ons magazijn.
De verzendopties die worden aangeboden op Bracelet-de-montre.com zijn gevarieerd. De consument kan kiezen uit verzendingen met of zonder tracking. De verzending van een bestelling zonder tracking is voor risico van de consument. Als de consument kiest voor verzending per gewone brief zonder tracking of garantie, en de levering vertraagd is of verloren lijkt te zijn, is Bracelet-de-montre.com hiervoor op geen enkele manier verantwoordelijk, en doet de consument afstand van elke vorm van verhaal of terugbetaling met betrekking tot dit ongemak.
LA POSTE (alleen voor verzendingen met tracking)
Om de transportkosten zo laag mogelijk te houden, worden alle kleine of middelgrote producten verzonden in bubbeltjesenveloppen. Naast dat het economisch is, wordt dit type envelop snel bezorgd in heel Frankrijk. Echter, zoals bij elke verzending, kan er sprake zijn van een vertraging in de levering of kan het product verloren raken. In geval van vertraging in de levering ten opzichte van de datum die is vermeld in het e-mailbericht, vragen wij u ons hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen. Wij nemen dan contact op met La Poste om een onderzoek in te stellen. Een onderzoek door La Poste kan maximaal 21 dagen duren vanaf de datum waarop het onderzoek is gestart. Als het product tijdens deze periode wordt gevonden, wordt het onmiddellijk opnieuw naar uw adres gestuurd (in de meeste gevallen). Als het product na 21 dagen nog steeds niet is gevonden, beschouwt La Poste het pakket als verloren. Pas op dat moment kunnen wij u een vervangend product sturen, op onze kosten, als u voor de aangetekende verzendmethode hebt gekozen. Als de bestelde producten op dat moment niet meer beschikbaar zijn, zullen wij u de kosten van de verloren producten terugbetalen. Als de producten nog beschikbaar zijn maar in prijs zijn veranderd op de website, passen wij de nieuwe verkoopprijzen toe en betalen wij u het verschil terug via een bankoverschrijving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering door de vervoerder, met name in geval van verlies van producten of stakingen.
Artikel 16: Leveringsproblemen door de vervoerder
Elke afwijking met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten, enz.) moet worden vermeld op de leveringsbon in de vorm van "handgeschreven voorbehouden", vergezeld van de handtekening van de klant. De consument moet deze afwijking bevestigen door de vervoerder binnen twee (2) werkdagen na de leveringsdatum een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen waarin de claim wordt uitgelegd. De consument moet een kopie van deze brief per gewone post sturen naar:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
Frankrijk
Artikel 17: Leveringsfout
14-a: De consument moet op de dag van levering, of uiterlijk de eerstvolgende werkdag, elke claim voor leveringsfouten en/of niet-conformiteit van de producten met betrekking tot hun aard of kwaliteit in verhouding tot de beschrijving op de bestelbon indienen bij het bedrijf Bracelet-de-montre.com. Elke claim die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen.
14-b: De claim moet bij voorkeur worden ingediend via een elektronisch bericht, door in te loggen op de website van de online winkel Bracelet-de-montre.com en het formulier in te vullen met de titel "Een bericht toevoegen", gerelateerd aan de bestelling in de sectie "Mijn bestellingen", of via een e-mailbericht via het contactformulier beschikbaar op de pagina "Contacteer ons".
14-c: Elke claim die niet wordt gedaan volgens de hierboven vastgestelde regels en binnen de vastgestelde termijnen, wordt niet in overweging genomen en ontslaat het bedrijf Bracelet-de-montre.com van elke verantwoordelijkheid jegens de consument.
14-d: Na ontvangst van de claim zal het bedrijf Bracelet-de-montre.com een uitwisselingsnummer toekennen voor het betreffende product en dit per e-mail of telefonisch aan de consument meedelen. Een product kan alleen worden geruild nadat de consument een uitwisselingsnummer heeft ontvangen volgens de hierboven beschreven procedure.
14-e: In geval van een leveringsfout of omruiling moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, in zijn geheel, ongebruikt en in de originele verpakking, per aangetekend Colissimo worden geretourneerd naar het volgende adres:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
Frankrijk
Om geaccepteerd te worden, moet elke retourzending vooraf worden gemeld aan de klantenservice van het bedrijf Bracelet-de-montre.com.
De verzendkosten zijn voor rekening van het bedrijf Bracelet-de-montre.com, behalve in het geval dat het geretourneerde product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring van de consument in het retourformulier.
Artikel 18: Productgarantie
Overeenkomstig artikel 4 van het decreet nr. 78-464 van 24 maart 1978 kunnen de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden de consument niet beroven van de wettelijke garantie die de professionele verkoper verplicht de consument te garanderen tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte product. De consument wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat het bedrijf Bracelet-de-montre.com niet de producent is van de op de website gepresenteerde producten, in de zin van de wet nr. 98-389 van 19 mei 1998 met betrekking tot de aansprakelijkheid voor defecte producten. Bijgevolg kan de consument in geval van schade veroorzaakt aan een persoon of een goed door een defect product alleen de aansprakelijkheid van de producent van dat product inroepen. Gezien de frequentie van vernieuwing van de componenten van technische producten, kan Bracelet-de-montre.com op verzoek de consument informeren over de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor de aangeboden producten en de manier waarop deze kunnen worden verkregen.
Artikel 19: Herroepingsrecht
De consument heeft een termijn van 14 werkdagen om, op eigen kosten, de producten die hem niet bevallen terug te sturen. Deze termijn gaat in op de dag van levering van de bestelling van de consument. Als deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag verstrijkt, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Elke retourzending moet vooraf worden gemeld aan de klantenservice van het bedrijf Bracelet-de-montre.com: bij voorkeur via een elektronisch bericht door in te loggen op de website van de online winkel Bracelet-de-montre.com en het formulier in te vullen met de titel "Een bericht toevoegen", gerelateerd aan de bestelling in de sectie "Mijn bestellingen", of via een e-mailbericht via het contactformulier beschikbaar op de pagina "Contacteer ons".
Alleen producten die volledig en in hun originele, complete en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd, worden geaccepteerd. Elk product dat is beschadigd of waarvan de originele verpakking is beschadigd, wordt niet geruild of terugbetaald.
Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder boete, behalve voor de retourkosten. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht heeft de consument de keuze om de betaalde bedragen terug te vragen of het product om te ruilen. In geval van omruiling zijn de verzendkosten voor rekening van de consument.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht zal het bedrijf Bracelet-de-montre.com al het mogelijke doen om de consument binnen 15 dagen terug te betalen. Gezien de technische aard van de verkochte producten kan deze termijn echter worden verlengd tot 30 dagen, vooral wanneer het product een technische controle nodig heeft (bijv. producten die vooraf moeten worden getest).
De consument zal vervolgens op zijn bankrekening worden gecrediteerd via PayPal (veilige transactie).
Artikel 20: Gebruiksrechten
Het gebruiksrecht van de software van het bedrijf Bracelet-de-montre.com, evenals die welke door het bedrijf worden gedistribueerd, wordt aan de consument verleend op niet-exclusieve, persoonlijke en niet-overdraagbare basis, in overeenstemming met het Wetboek van Intellectuele Eigendom. De consument heeft echter het recht om een back-upkopie te maken, wanneer dit nodig is om het gebruik van de software te waarborgen, overeenkomstig artikel L122-6-1 van dit wetboek. In elk geval behoudt de auteur van de software het eigendomsrecht op zijn werk, dat de consument zich verbindt te respecteren.
Artikel 21: Overmacht
Geen van beide partijen zal tekortschieten in haar contractuele verplichtingen voor zover de uitvoering ervan wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een onvoorzienbare gebeurtenis of overmacht. Als overmacht of toevallige gebeurtenis wordt beschouwd elke gebeurtenis of omstandigheid die onvermijdelijk is, buiten de wil van de partijen ligt, onvoorzienbaar, onvermijdelijk en die ondanks alle redelijke inspanningen niet kan worden voorkomen. De partij die door een dergelijke gebeurtenis wordt getroffen, zal de andere partij hiervan binnen tien werkdagen op de hoogte stellen. De partijen zullen dan binnen een maand, behalve wanneer dit door overmacht onmogelijk is, overleggen om de gevolgen van de gebeurtenis te bespreken en overeen te komen onder welke voorwaarden het contract zal worden voortgezet. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene verkoopvoorwaarden door de benadeelde partij worden beëindigd. Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenis beschouwd, naast die welke gewoonlijk worden aanvaard door de Franse jurisprudentie: het blokkeren van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslagen; het stilleggen van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden met telecommunicatienetwerken die buiten de controle van de klant vallen.
Artikel 22: Gedeeltelijke nietigheid
Als een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden nietig worden verklaard of als zodanig worden verklaard in overeenstemming met een wet, verordening of definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 23: Geen afstand van rechten
Het feit dat een van de partijen geen beroep doet op een schending door de andere partij van een van de verplichtingen genoemd in deze algemene verkoopvoorwaarden, kan in de toekomst niet worden uitgelegd als een afstand van de betreffende verplichting.
Artikel 24: Titel
In geval van interpretatieproblemen tussen een van de titels bij de clausules en een van de clausules, zullen de titels als niet-bestaand worden verklaard.
Artikel 25: Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. Dit geldt zowel voor de materiële als de formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de consument eerst contact opnemen met het bedrijf Bracelet-de-montre.com om een minnelijke schikking te verkrijgen.
Artikel 26: Informatica en Vrijheden
De informatie die aan de consument wordt gevraagd, is noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en kan worden meegedeeld aan de contractuele partners van het bedrijf Bracelet-de-montre.com die betrokken zijn bij de uitvoering van deze bestelling. De consument kan schrijven naar het bedrijf Bracelet-de-montre.com, waarvan de contactgegevens te vinden zijn in het privacybeleid op de website, om bezwaar te maken tegen een dergelijke communicatie, of om zijn rechten op toegang en rectificatie met betrekking tot de informatie die hem betreft en is opgenomen in de bestanden van het bedrijf Bracelet-de-montre.com uit te oefenen, zoals bepaald in de wet van 6 januari 1978. De consument kan ook, bij voorkeur, zijn recht op toegang en rectificatie met betrekking tot de informatie die hem betreft, uitoefenen via de formulieren die beschikbaar zijn in de sectie "Mijn account", na zich te hebben geïdentificeerd op de website van de online winkel Bracelet-de-montre.com.