Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta
El sitio en línea Bracelet-de-montre.com (cuya dirección URL es www.Bracelet-de-montre.com/) ha sido creado por la empresa Bracelet-de-montre.com, que opera este sitio. Cualquier pedido realizado para un producto que figure en el sitio web de la tienda en línea Bracelet-de-montre.com implica la consulta previa de estos términos y condiciones generales de venta. En consecuencia, el consumidor reconoce que su acuerdo con respecto al contenido de estos términos y condiciones generales de venta no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee pedir en línea los productos presentados en la tienda en el sitio web.
El consumidor tiene la opción de guardar estos términos y condiciones generales de venta, siendo su responsabilidad exclusiva la conservación de este documento.
La tienda en línea operada por la empresa Bracelet-de-montre.com en el sitio web incluye la siguiente información:
- Aviso legal que permite una identificación precisa de la empresa Bracelet-de-montre.com.
- Presentación de las características esenciales de los productos ofrecidos.
- Indicación, en Euros, del precio de los productos, así como, si corresponde, los gastos de envío.
- Indicación de los métodos de pago, entrega o ejecución.
- La existencia de un derecho de desistimiento (Ver Artículo 16).
- La duración de la validez de la oferta o del precio.
- Las condiciones de cancelación del contrato cuando este sea de duración indefinida o superior a un año.
- Toda esta información se presenta en francés. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de estos términos y condiciones generales de venta.
Artículo 1: Integridad
Estos términos y condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, el consumidor se considera que acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en estos términos y condiciones generales de venta. Ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá integrarse en estos términos.
Artículo 2: Objeto
El propósito de estos términos y condiciones generales de venta es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por la empresa Bracelet-de-montre.com al consumidor.
Artículo 3: Documentos contractuales
Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico descendente: estos términos y condiciones generales de venta y el formulario de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de diferente rango, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.
Artículo 4: Entrada en vigor - Duración
Estos términos y condiciones generales de venta entran en vigor a partir de la fecha de registro del pedido. Es decir, desde que el consumidor confirma su pedido al marcar la casilla cuyo texto es "He leído los términos y condiciones generales de venta y los acepto sin reservas" al realizar el pedido. Estos términos y condiciones generales de venta se concluyen por la duración necesaria para la provisión de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por la empresa Bracelet-de-montre.com.
Artículo 5: Pedidos
Puede realizar su pedido en línea: https://www.Bracelet-de-montre.com/
La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la validación de su pedido.
La empresa Bracelet-de-montre.com se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y en particular en caso de problemas de suministro o de dificultades con respecto al pedido recibido.
Artículo 5bis: Prepedido
Parte de nuestro sitio funciona con un sistema de prepedido, lo que significa que el tiempo de envío se alarga para estos pedidos. Al realizar un prepedido, el Cliente reconoce el plazo indicado en cada ficha de producto.
5-a Condiciones de pago
Pago del pedido y anticipo
En el caso de un prepedido (producto que requiere reabastecimiento), se incluye un anticipo correspondiente al 30 % de cada producto en prepedido al realizar el pedido. El saldo del precio es pagadero el día del pedido.
5-b Cancelación del prepedido
Cualquier prepedido de productos en el Sitio Bracelet-de-montre.com supone la consulta previa de estos términos y condiciones generales y su aceptación irrevocable y sin reservas. En consecuencia, el Cliente reconoce que su acuerdo con respecto al contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Venta no requiere la firma manuscrita de este documento. El Cliente declara tener la capacidad de celebrar este contrato, es decir, haber alcanzado la mayoría de edad legal (dieciocho (18) años) y no estar bajo tutela. Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por estos términos y condiciones generales.
Artículo 6: Firma electrónica
El hecho de que el consumidor marque la casilla del formulario de pedido cuyo texto es "He leído los términos y condiciones generales de venta y los acepto sin reservas" constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
Artículo 7: Confirmación de pedido
La información contractual se confirmará por mensaje electrónico (correo electrónico) a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Artículo 8: Prueba de la transacción
Los registros electrónicos, conservados en los sistemas informáticos de la empresa Bracelet-de-montre.com en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos intervenidos entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede producirse como prueba.
Artículo 9: Información sobre los productos
9-a: La empresa Bracelet-de-montre.com presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten cumplir con el Artículo L 111-1 del Código de Consumo francés, que prevé la posibilidad de que el consumidor potencial conozca, antes de realizar el pedido definitivo, las características esenciales de los productos que desea comprar.
9-b: Las ofertas presentadas por la empresa Bracelet-de-montre.com son válidas solo dentro de los límites de las existencias disponibles.
Artículo 10: Precios
Los precios se indican en Euros y solo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por parte del consumidor. Tienen en cuenta los gastos de envío, que se indican antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea. El pago del precio total debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento, las cantidades pagadas podrán considerarse como un depósito o anticipo.
Artículo 11: Método de pago
Para pagar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, de todos los métodos de pago indicados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a la empresa Bracelet-de-montre.com que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. La empresa Bracelet-de-montre.com se reserva el derecho de suspender la gestión de cualquier pedido y cualquier entrega en caso de que un organismo acreditado oficialmente rechace la autorización de pago con tarjeta bancaria o en caso de falta de pago. La empresa Bracelet-de-montre.com también se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o de cumplir con un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista una disputa de pago en curso.
Artículo 12: Disponibilidad de los productos
El pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de 3 días a partir del día siguiente a la realización del pedido por parte del consumidor. En caso de no disponibilidad del producto pedido, especialmente por parte de los proveedores de la empresa Bracelet-de-montre.com, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las cantidades pagadas dentro de los 30 días siguientes a su pago o el cambio del producto. Los productos en prepedido tienen un tiempo de envío más largo indicado en cada ficha de producto.
Artículo 13: Validación de su pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio web Bracelet-de-montre.com implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica su adhesión plena y total a estos términos y condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada serán prueba de la transacción. Usted declara que tiene pleno conocimiento de ello. La confirmación del pedido equivaldrá a una firma y aceptación de las operaciones realizadas. Un resumen de la información de su pedido se le enviará a través de la dirección de correo electrónico de confirmación de su pedido.
Artículo 14: Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, según lo previsto por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, este podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse a través de la cuenta personal del consumidor, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Ver los términos en esta página: https://www.Bracelet-de-montre.com/info/139-retour-echange
Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que los recibió, con todos los elementos (accesorios, embalaje, manual...).
Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor. Para cualquier cambio, se le enviará una nueva solicitud de pago de los gastos de envío a través de PayPal.
Las disposiciones de este Artículo no impiden que el consumidor disfrute del derecho de desistimiento previsto en el artículo 16.
Artículo 15: Condiciones de entrega
Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido. El consumidor está obligado a verificar el estado del embalaje del producto a la entrega y a notificar los daños al transportista en el albarán de entrega, así como a la empresa Bracelet-de-montre.com dentro de una semana (Ver Artículo 16). El consumidor puede, si lo solicita, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega seleccionando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido. Tan pronto como la empresa Bracelet-de-montre.com envíe un pedido, el consumidor recibirá inmediatamente un mensaje electrónico (correo electrónico) informándole al respecto.
Si la dirección de entrega proporcionada a Bracelet-de-montre.com no permite al servicio postal entregar el paquete a su destino final, Bracelet-de-montre.com se pondrá en contacto con usted para reenviar el paquete a una dirección válida diferente, sujeto a un suplemento de envío. Si esta segunda dirección también resulta ser incorrecta, Bracelet-de-montre.com le reembolsará inmediatamente después de recibir el paquete en nuestras instalaciones, deduciendo así el importe de ambos envíos según la tarifa vigente.
Las opciones de envío ofrecidas en Bracelet-de-montre.com son variadas. El consumidor puede elegir entre envíos con o sin seguimiento. El envío de un pedido sin seguimiento es bajo el riesgo y la responsabilidad del consumidor. Si el consumidor decide optar por el envío de una carta simple sin seguimiento ni garantía, y la entrega se retrasa o parece perdida, Bracelet-de-montre.com no es responsable de ello, y el consumidor renuncia a cualquier forma de recurso o reembolso relacionado con este inconveniente.
LA POSTE (solo para envíos con seguimiento)
Para reducir al máximo los costes de transporte, todos los productos de tamaño pequeño o mediano se envían en sobres acolchados. Además de ser económico, este tipo de sobre se entrega rápidamente en toda Francia. Sin embargo, como ocurre con cualquier envío, puede haber un retraso en la entrega o que el producto se pierda. En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha indicada en el mensaje electrónico (correo electrónico) de envío, le pedimos que nos informe de este retraso enviando un mensaje electrónico (correo electrónico). Entonces nos pondremos en contacto con La Poste para iniciar una investigación. Una investigación de La Poste puede tardar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación. Si durante este tiempo se encuentra el producto, se reenviará inmediatamente a su domicilio (en la mayoría de los casos). Si, por el contrario, el producto no se encuentra al final del período de investigación de 21 días, La Poste considerará el paquete como perdido. Solo en ese momento podremos enviarle un producto de reemplazo, a nuestro cargo, si ha elegido el método de envío registrado. Si los productos pedidos ya no estuvieran disponibles en ese momento, le reembolsaremos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. Si los productos aún estuvieran disponibles, pero hubieran cambiado de precio de venta en el sitio, aplicaríamos los nuevos precios de venta, reembolsando la diferencia por transferencia bancaria. No asumimos ninguna responsabilidad por la extensión de los plazos de entrega por parte del transportista, en particular en caso de pérdida de productos o huelga.
Artículo 16: Problema de entrega por parte del transportista
Cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños, producto faltante en relación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.) debe indicarse imperativamente en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. El consumidor deberá confirmar esta anomalía enviando al transportista, dentro de los dos 2 días hábiles siguientes a la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo que exponga dichas reclamaciones. El consumidor deberá enviar una copia de esta carta por correo simple a:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
Francia
Artículo 17: Error de entrega
14-a: El consumidor deberá formular a la empresa Bracelet-de-montre.com el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o no conformidad de los productos en cuanto a su naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el albarán de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
14-b: La reclamación se realizará preferentemente por mensaje electrónico, iniciando sesión en el sitio web de la tienda en línea Bracelet-de-montre.com y completando el formulario titulado "Agregar un mensaje", relacionado con el pedido en la sección "Mis pedidos", o por mensaje electrónico del tipo correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en la página "Contáctenos".
14-c: Cualquier reclamación que no se realice dentro de las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos estipulados, no será considerada y exonerará a la empresa Bracelet-de-montre.com de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
14-d: Al recibir la reclamación, la empresa Bracelet-de-montre.com asignará un número de intercambio para el/los producto(s) afectado(s) y lo comunicará por correo electrónico o por teléfono al consumidor. El intercambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación de un número de intercambio al consumidor según el procedimiento descrito anteriormente.
14-e: En caso de error de entrega o intercambio, cualquier producto que deba ser cambiado o reembolsado deberá ser devuelto a la empresa Bracelet-de-montre.com en su totalidad, sin usar y en su embalaje original, por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección:
Bracelet-de-montre.com
BP 20075
31121 PORTET PDC
Francia
Para ser aceptada, cualquier devolución deberá ser notificada previamente al Servicio de Atención al Cliente de la empresa Bracelet-de-montre.com.
Los gastos de envío corren a cargo de la empresa Bracelet-de-montre.com, salvo en el caso de que el producto devuelto no corresponda a la declaración original realizada por el consumidor en el formulario de devolución.
Artículo 18: Garantía de los productos
De acuerdo con el Artículo 4 del decreto n.º 78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones de estos términos y condiciones generales de venta no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizar al consumidor contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida. El consumidor está expresamente informado de que la empresa Bracelet-de-montre.com no es el productor de los productos presentados en el sitio web, en el sentido de la ley n.º 98-389 del 19 de mayo de 1998, relativa a la responsabilidad por productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o un bien por un defecto del producto, solo se podrá reclamar la responsabilidad del fabricante de dicho producto por parte del consumidor. Dada la frecuencia de la renovación de los componentes de los productos técnicos, Bracelet-de-montre.com podrá, a solicitud, informar al consumidor sobre la disponibilidad de piezas de repuesto de los productos ofrecidos y las modalidades para obtenerlas.
Artículo 19: Derecho de desistimiento
El consumidor tiene un plazo de 14 días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no le convengan. Este plazo comienza a contar desde el día de la entrega del pedido del consumidor. Si este plazo expira en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente. Cualquier devolución deberá ser notificada previamente al Servicio de Atención al Cliente de la empresa Bracelet-de-montre.com: preferentemente por mensaje electrónico iniciando sesión en el sitio web de la tienda en línea Bracelet-de-montre.com y completando el formulario titulado "Agregar un mensaje", relacionado con el pedido en la sección "Mis pedidos", o por mensaje electrónico del tipo correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en la página "Contáctenos".
Solo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto, y en perfecto estado para la reventa. Cualquier producto que haya sido dañado o cuyo embalaje original haya sido deteriorado no será reembolsado ni cambiado.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con excepción de los gastos de devolución. En el caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las cantidades pagadas o el cambio del producto. En el caso de un cambio, el reenvío se realizará a cargo del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa Bracelet-de-montre.com hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los 15 días. Sin embargo, dado el carácter técnico de los productos vendidos, este plazo podrá extenderse hasta 30 días, especialmente cuando el producto necesite una verificación técnica (ver productos que deben ser probados previamente).
El consumidor será entonces acreditado en su cuenta bancaria a través de PayPal (transacción segura).
Artículo 20: Derechos de uso
El derecho de uso de los programas informáticos de la empresa Bracelet-de-montre.com, así como de los distribuidos por ella, se otorga al consumidor de forma no exclusiva, personal e intransferible, de acuerdo con el Código de Propiedad Intelectual. No obstante, en virtud del Artículo L122-6-1 de dicho Código, el consumidor tiene derecho a reproducir el software únicamente para la creación de una copia de seguridad, cuando esta sea necesaria para preservar el uso del software. En cualquier caso, el autor del software conserva el derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.
Artículo 21: Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su ejecución haya sido retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o de fuerza mayor. Se considerará como caso fortuito o de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra parte dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que tenga conocimiento del evento. Las dos partes se reunirán entonces dentro de un plazo de un mes, salvo imposibilidad debida a la fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales de venta podrán ser rescindidas por la parte perjudicada. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, relámpagos; el cese de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Artículo 22: Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de estos términos y condiciones generales de venta se consideraran no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y su alcance.
Artículo 23: No renuncia
El hecho de que una de las partes no exija el cumplimiento por la otra parte de alguna de las obligaciones previstas en estos términos y condiciones generales de venta no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión para el futuro.
Artículo 24: Título
En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos de los artículos y alguna de las cláusulas, se considerará inexistente el título.
Artículo 25: Ley aplicable
Estos términos y condiciones generales de venta están sujetos a la ley francesa. Esto se aplica tanto a las reglas de fondo como a las reglas de forma. En caso de disputa o reclamación, el consumidor se dirigirá en primer lugar a la empresa Bracelet-de-montre.com para obtener una solución amistosa.
Artículo 26: Informática y Libertades
La información solicitada al consumidor es necesaria para el procesamiento de su pedido y puede ser comunicada a los socios contractuales de la empresa Bracelet-de-montre.com que participan en la ejecución de este pedido. El consumidor puede escribir a la empresa Bracelet-de-montre.com, cuyos datos de contacto figuran en la política de privacidad del sitio web, para oponerse a dicha comunicación o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación con respecto a la información que le concierne y que figura en los archivos de la empresa Bracelet-de-montre.com, de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978. El consumidor también puede, preferentemente, ejercer sus derechos de acceso y rectificación con respecto a la información que le concierne a través de los formularios disponibles en la sección "Mi cuenta", después de haberse identificado en el sitio web de la tienda en línea Bracelet-de-montre.com.